Política de Trocas e Devoluções – Elegare Semijoias

A nossa loja preza pela satisfação dos clientes e pela qualidade dos produtos oferecidos. Caso seja necessário realizar uma troca, seguimos as condições abaixo:

Prazo para solicitação

O cliente pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para troca

Para que a troca seja aprovada, o produto deve atender aos seguintes requisitos:

Não apresentar sinais de uso
Estar em perfeito estado de conservação
Estar na embalagem original
Estar acompanhado do comprovante de compra
Defeitos de fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, ele passará por uma análise da nossa equipe. Sendo confirmado o defeito, a troca ou solução será realizada sem custos adicionais para o cliente.

Disposições gerais
Produtos que não atendam às condições acima não serão aceitos para troca
O prazo de análise será informado no momento da solicitação
Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato através dos canais de atendimento da loja